Webinar
Komunikacja z pacjentem pod presją – szkolenie dla medyków
"Sztuka trudnych rozmów - komunikacja pod presją"
O skutecznej komunikacji w pracy medyka – od rozpoznawania emocji i barier komunikacyjnych, przez techniki obniżania napięcia i zatrzymywania impulsu, po asertywne stawianie granic, proszenie i odmawianie w trudnych sytuacjach.
- Data i godzina wkrótce
- Punkty edukacyjne
- dr n. med. Marta Kwiatoń
- Zaświadczenie
- Odtwórz do 14 dni po wydarzeniu
- Sesja Q&A
Co zyskasz po tym szkoleniu
Zyskasz większą pewność działania dzięki sprawdzonej wiedzy przekazanej przez naszych ekspertów, którą wykorzystasz jeszcze tego samego dnia!
Punkty edukacyjne
Zaświadczenie ukończenia
Praktyczna wiedza
Pewność decyzji
Lepsza komunikacja
Uporządkowanie procedur
Opis szkolenia:
O skutecznej komunikacji w pracy medyka – od rozpoznawania emocji i barier komunikacyjnych, przez techniki obniżania napięcia i zatrzymywania impulsu, po asertywne stawianie granic, proszenie i odmawianie w trudnych sytuacjach.
1. Bariery i zakłócenia komunikacji
- Czym jest komunikacja i dlaczego stanowi fundament pracy zespołowej i skutecznego leczenia
- Rodzaje barier i utrudnień w komunikacji
2. Rozpoznawanie emocji
- Emocje jako czynnik kluczowy w komunikacji (model emocji, model komunikacji)
- Trudne warunki pracy, cechy indywidualne, osobiste doświadczenia, stres jako czynniki podatności na dysregulację emocji
3. Zatrzymanie impulsu i samoregulacja
- Dlaczego pracę nad komunikacją zaczynamy od siebie
- Techniki pomocne przy powstrzymaniu impulsu, samoregulacji, gruntowania
4. Obniżanie napięcia w komunikacji
- Zrozumienie i uprawomocnienie emocji rozmówcy.
- Sposoby uprawomocnienia emocji rozmówcy, techniki pomocne w przypadku bardzo silnych emocji.
5. Asertywność- granice, prośby, odmowy
- Dlaczego asertywność może uratować życie
- Techniki ułatwiające asertywną komunikację
- Techniki ułatwiające stawianie granic, proszenie, odmawianie
6. Sesja Q&A
"Sztuka trudnych rozmów - komunikacja pod presją"
Webinar
- Data i godzina wkrótce
- Punkty edukacyjne
- dr n. med. Marta Kwiatoń
- Zaświadczenie
- Odtwórz do 14 dni po wydarzeniu
- Sesja Q&A
129,00 zł
Realizowane przez:
Prowadzący:
dr n. med. Marta Kwiatoń
Psycholog i psychoterapeutka poznawczo-behawioralna
Ratowniczka medyczna, magister zdrowia publicznego, doktor nauk medycznych, magister psychologii oraz certyfikowana psychoterapeutka poznawczo-behawioralna. Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe łączące ratownictwo medyczne, psychologię, psychoterapię oraz dydaktykę akademicką.
Od 2006 roku pracowała jako ratowniczka medyczna, zdobywając kilkunastoletnie doświadczenie na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych oraz w Zespołach Ratownictwa Medycznego. Od 2016 roku pracuje również jako psycholog. Obecnie jej głównymi obszarami działalności są psychoterapia indywidualna i grupowa oraz praca dydaktyczna.
Pracuje na Oddziale Dziennym Psychiatrycznym Szpitala Klinicznego im. J. Babińskiego w Krakowie oraz w Akademii Nauk Stosowanych im. Stanisława Staszica w Pile. Jako wykładowczyni akademicka prowadzi zajęcia dla studentów kierunków ratownictwo medyczne i lekarskiego.
W pracy dydaktycznej koncentruje się szczególnie na komunikacji, emocjach, technikach regulacji emocjonalnej oraz deeskalacji konfliktów w środowisku medycznym. Jej głównym obszarem praktyki jest obecnie psychoterapia grupowa oraz terapia dialektyczno-behawioralna.
- Certyfikowana psychoterapeutka poznawczo-behawioralna i magister psychologii
- Ratowniczka medyczna z kilkunastoletnim doświadczeniem na SOR-ach i w ZRM
- Wykładowczyni akademicka na kierunkach ratownictwo medyczne i lekarskim
- Specjalistka w zakresie psychoterapii grupowej i terapii dialektyczno-behawioralnej
Punkty Edukacyjne
Ile punktów otrzyma każda ze specjalizacji po tym webinarze
- Punkty edukacyjne dla Ratowników Medycznych - Forma Kształcenia: Seminarium Online (na podstawie Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 18 sierpnia 2023r. w sprawie ustawicznego rozwoju zawodowego ratowników medycznych (Dz.U. z 2023 r., poz. 1800)). w trakcie procedowania
- Punkty edukacyjne dla Pielęgniarek/Pielęgniarzy - Forma Kształcenia: Webinar (na podstawie Uchwały Nr 166/VIII/2025 Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych z dnia 5 grudnia 2025 r. w sprawie określenia zasad wykonywania obowiązku dotyczącego aktualizowania wiedzy i umiejętności zawodowych przez pielęgniarki i położne). - w trakcie procedowania
- Punkty edukacyjne dla Lekarzy - Forma Kształcenia: Udział w kursie medycznym realizowanym za pośrednictwem środków przekazu telewizyjnego i sieci internetowej z ograniczonym dostępem - który uzyskał akceptację Naczelnej Rady Lekarskiej (na podstawie ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ZDROWIA z dnia 21 lutego 2022 r. w sprawie sposobu dopełnienia obowiązku doskonalenia zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów) - w trakcie procedowania
