Webinar

Komunikacja z pacjentem pod presją – szkolenie dla medyków

"Sztuka trudnych rozmów - komunikacja pod presją"

O skutecznej komunikacji w pracy medyka – od rozpoznawania emocji i barier komunikacyjnych, przez techniki obniżania napięcia i zatrzymywania impulsu, po asertywne stawianie granic, proszenie i odmawianie w trudnych sytuacjach.

Sztuka trudnych rozmów - komunikacja pod presją

Co zyskasz po tym szkoleniu

Zyskasz większą pewność działania dzięki sprawdzonej wiedzy przekazanej przez naszych ekspertów, którą wykorzystasz jeszcze tego samego dnia!

Punkty edukacyjne

Zaświadczenie ukończenia

Praktyczna wiedza

Pewność decyzji

Lepsza komunikacja

Uporządkowanie procedur

Opis szkolenia:

O skutecznej komunikacji w pracy medyka – od rozpoznawania emocji i barier komunikacyjnych, przez techniki obniżania napięcia i zatrzymywania impulsu, po asertywne stawianie granic, proszenie i odmawianie w trudnych sytuacjach.

1. Bariery i zakłócenia komunikacji

  • Czym jest komunikacja i dlaczego stanowi fundament pracy zespołowej i skutecznego leczenia
  • Rodzaje barier i utrudnień w komunikacji

2. Rozpoznawanie emocji

  • Emocje jako czynnik kluczowy w komunikacji (model emocji, model komunikacji)
  • Trudne warunki pracy, cechy indywidualne, osobiste doświadczenia, stres jako czynniki podatności na dysregulację emocji

3. Zatrzymanie impulsu i samoregulacja

  • Dlaczego pracę nad komunikacją zaczynamy od siebie
  • Techniki pomocne przy powstrzymaniu impulsu, samoregulacji, gruntowania

4. Obniżanie napięcia w komunikacji

  • Zrozumienie i uprawomocnienie emocji rozmówcy.
  • Sposoby uprawomocnienia emocji rozmówcy, techniki pomocne w przypadku bardzo silnych emocji.

5. Asertywność- granice, prośby, odmowy

  • Dlaczego asertywność może uratować życie
  • Techniki ułatwiające asertywną komunikację
  • Techniki ułatwiające stawianie granic, proszenie, odmawianie

6. Sesja Q&A

"Sztuka trudnych rozmów - komunikacja pod presją"

Webinar

129,00 zł

Realizowane przez:

clickmeeting_logo

Prowadzący:

dr n. med. Marta Kwiatoń

Psycholog i psychoterapeutka poznawczo-behawioralna

Ratowniczka medyczna, magister zdrowia publicznego, doktor nauk medycznych, magister psychologii oraz certyfikowana psychoterapeutka poznawczo-behawioralna. Posiada wieloletnie doświadczenie zawodowe łączące ratownictwo medyczne, psychologię, psychoterapię oraz dydaktykę akademicką.

Od 2006 roku pracowała jako ratowniczka medyczna, zdobywając kilkunastoletnie doświadczenie na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych oraz w Zespołach Ratownictwa Medycznego. Od 2016 roku pracuje również jako psycholog. Obecnie jej głównymi obszarami działalności są psychoterapia indywidualna i grupowa oraz praca dydaktyczna.

Pracuje na Oddziale Dziennym Psychiatrycznym Szpitala Klinicznego im. J. Babińskiego w Krakowie oraz w Akademii Nauk Stosowanych im. Stanisława Staszica w Pile. Jako wykładowczyni akademicka prowadzi zajęcia dla studentów kierunków ratownictwo medyczne i lekarskiego.

W pracy dydaktycznej koncentruje się szczególnie na komunikacji, emocjach, technikach regulacji emocjonalnej oraz deeskalacji konfliktów w środowisku medycznym. Jej głównym obszarem praktyki jest obecnie psychoterapia grupowa oraz terapia dialektyczno-behawioralna.

dr n. med. Marta Kwiatoń

Punkty Edukacyjne

Ile punktów otrzyma każda ze specjalizacji po tym webinarze

Przewijanie do góry